Стратегия продвижения мобильного приложения
Стратегия продвижения мобильного приложения отвечает на три вопроса: кому нужно приложение, где этих людей найти и сколько можно заплатить за каждого пользователя, чтобы остаться в плюсе. Без неё бюджет обычно уходит на случайные каналы, а через месяц непонятно, что сработало. Поэтому ниже разобрано, из каких блоков складывается стратегия, какие метрики считать и как выглядит план на первые три месяца для iOS и Android.
Зачем нужна стратегия продвижения приложения
Магазины приложений переполнены, и даже хорошее приложение без плана теряется среди конкурентов. Стратегия продвижения приложения задаёт порядок действий: сначала цель и метрики, затем аудитория и каналы, и только потом деньги на рекламу.
Кроме того, она связывает маркетинг с продуктом. Например, если пользователи уходят после первого дня, увеличивать рекламный бюджет бессмысленно, сначала нужно чинить удержание. В этом смысле стратегия развития приложения и стратегия продвижения мобильного приложения — две части одного документа.
Для iOS и Android основа общая, однако площадки отличаются инструментами. Стратегия продвижения в App Store опирается на поиск внутри стора, Apple Search Ads и страницы продукта, тогда как в Google Play работают свои рекламные кампании и эксперименты со страницей. Поэтому стратегия мобильного приложения, которое выходит на обе платформы, описывает общие цели и отдельные тактики для каждого магазина.
Составить самому или заказать стратегию продвижения приложения
Стратегию можно написать своими силами, если в команде есть маркетолог, который уже запускал приложения. Если опыта нет, разумнее заказать стратегию продвижения приложения у агентства или консультанта, а внутри команды оставить запуск и контроль. Как минимум стоит заказать план продвижения приложения на первые месяцы, чтобы не тратить бюджет вслепую.
При этом услуга по стратегии маркетинга приложения не заменяет данные. Хороший подрядчик сначала просит доступ к аналитике и результатам тестов, а уже потом предлагает каналы. Во что обходится такая работа и сам запуск, разобрано в материале про стоимость продвижения мобильного приложения.
Цели и метрики: установки, удержание, LTV
Цель стратегии формулируется в цифрах и сроках, например «10 000 активных пользователей за 3 месяца при стоимости установки не выше заданной». Затем под цель подбирают метрики, по которым каждую неделю видно, движется ли проект. Именно с цели начинается любая стратегия продвижения мобильного приложения, иначе метрики просто не с чем сравнивать.
Основные метрики, которые стоит заложить в стратегию продвижения мобильных приложений:
| Метрика | Что показывает | Где смотреть |
|---|---|---|
| Установки | Сколько людей скачали приложение | App Store Connect, Google Play Console |
| Конверсия страницы | Какая доля посетителей страницы в сторе установила приложение | App Store Connect, Google Play Console |
| Удержание (D1, D7, D30) | Сколько пользователей вернулись через 1, 7 и 30 дней | Аналитика приложения |
| CPI | Сколько стоит одна установка из рекламы | Рекламные кабинеты, система атрибуции |
| LTV | Сколько денег пользователь приносит за всё время | Аналитика приложения и платежей |
| ROAS | Сколько выручки вернулось на каждый рубль рекламы | Система атрибуции |
Главное соотношение — LTV и стоимость привлечения. Если пользователь приносит меньше, чем стоит его привлечь, масштабировать рекламу рано.
Анализ конкурентов
Сначала соберите 5–10 приложений, которые показываются по вашим главным запросам в App Store и Google Play. Затем посмотрите, как они называют себя, какие слова стоят в подзаголовке, что показано на первых трёх скриншотах и за что их хвалят или ругают в отзывах. Для iOS-части это основа, на которой строится стратегия продвижения в App Store: по чужим страницам видно, какие запросы уже заняты.
Отзывы конкурентов особенно полезны: в них пользователи прямо пишут, чего не хватает. Кроме того, запишите, как часто конкуренты выпускают обновления и запускают ли рекламу в поиске стора. Для этого подходят сам поиск App Store и Google Play, а для более глубокого анализа — ASO-сервисы вроде AppTweak или Sensor Tower.
Целевая аудитория
Аудиторию описывают не возрастом и полом, а задачей: кто, в какой ситуации и зачем открывает приложение. Например, «фрилансер, который хочет за минуту выставить счёт клиенту с телефона» даёт больше подсказок для рекламы и скриншотов, чем «мужчины 25–34». Обычно для одной стратегии мобильного приложения хватает 1–3 таких сегментов, потому что больше команда не успевает проверить.
Также стоит заранее решить, с какой платформы начинать. В iOS рекламное отслеживание между приложениями требует согласия пользователя через App Tracking Transparency, поэтому таргетинг и атрибуция там устроены иначе, чем в Android. В итоге стратегии маркетинга мобильных приложений для двух платформ часто расходятся уже на этапе выбора каналов.
Каналы продвижения приложения
Каналы продвижения приложения делятся на бесплатные, то есть органику, и платные. Причём именно набором каналов стратегии продвижения мобильных приложений отличаются сильнее всего. Обычно органика даёт стабильную базу, а платные каналы ускоряют рост, если экономика сходится.
Основные каналы и их роль в стратегии:
| Канал | Тип | Когда подключать |
|---|---|---|
| ASO: название, ключевые слова, скриншоты | Органика | До запуска и постоянно |
| Apple Search Ads | Платный, поиск App Store | С первого дня на iOS |
| Google App campaigns | Платный, поиск, YouTube, Google Play | С первого дня на Android |
| Реклама в соцсетях | Платный | После первых данных о конверсии |
| Блогеры и инфлюенсеры | Платный или бартер | Когда понятна аудитория и посыл |
| Контент, PR, сообщества | Органика | До запуска, чтобы собрать первых пользователей |
| Push, email, in-app сообщения | Удержание | С момента запуска |
Органика в сторе начинается с ASO. Как устроены поиск, страница приложения и работа с отзывами в App Store, описано в статье про продвижение приложения в App Store.
Рекламный трафик: когда подключать и как считать
Рекламный трафик имеет смысл включать, когда страница в сторе уже конвертирует посетителей в установки, а приложение удерживает пользователей. В противном случае реклама просто ускорит потерю денег.
Начинают обычно с поиска внутри магазина, потому что там человек уже ищет приложение под свою задачу. В App Store для этого есть Apple Search Ads, а в Google Play — кампании для приложений в Google Ads. Затем подключают соцсети и видеорекламу, чтобы охватить тех, кто ещё не ищет решение.
Для оценки рекламного трафика нужна система атрибуции, иначе непонятно, какая кампания принесла установку. На iOS Apple передаёт рекламным сетям данные о конверсиях через собственные механизмы атрибуции, поэтому часть статистики приходит с задержкой и в агрегированном виде. В результате стратегии маркетинга мобильных приложений для iOS всё больше опираются на общие данные по кампаниям, а не на отслеживание каждого пользователя.
Этапы и бюджет: до запуска, запуск, рост
В стратегии продвижения мобильного приложения бюджет распределяют по этапам, а не по каналам сразу. Так деньги идут туда, где на текущем шаге больше всего пользы.
До запуска нужны аккаунты разработчика в обоих магазинах, иначе ни тестирование, ни публикация невозможны. Для iOS это членство в Apple Developer Program; если регистрация затягивается, можно взять готовый аккаунт разработчика для App Store. При этом для Google Play и Huawei AppGallery аккаунты оформляются отдельно, и на это тоже нужно заложить время.
Удобнее, когда аккаунты для всех площадок готовы одновременно. Тогда запуск на обеих платформах не разъедется по срокам, а подобрать их можно в одном месте — в магазине аккаунтов разработчика. Дальше задачи меняются от этапа к этапу:
| Этап | Главная задача | На что тратить |
|---|---|---|
| До запуска | Подготовить страницу и первых пользователей | ASO, скриншоты, лендинг, сбор аудитории в соцсетях |
| Запуск | Получить первые установки и отзывы | Поисковая реклама в сторах, PR, сообщества |
| Рост | Масштабировать то, что окупается | Каналы с ROAS выше целевого, удержание, локализация |
Пример: план продвижения мобильного приложения на 3 месяца
План продвижения мобильного приложения удобно держать в виде таблицы по неделям или месяцам. Если вы решите заказать план продвижения приложения у подрядчика, просите его именно в таком формате, тогда прогресс легко проверять.
Ниже — пример плана продвижения мобильного приложения, которое выходит на iOS и Android одновременно:
| Месяц | Что делаем | Что считаем |
|---|---|---|
| 1 | Публикация, ASO на 1–2 языках, поисковая реклама в App Store и Google Play с тестовым бюджетом | Конверсию страницы, CPI по ключевым словам |
| 2 | A/B-тесты скриншотов и иконки, отключение дорогих ключевых слов, первые креативы в соцсетях | Удержание D7, стоимость платящего пользователя |
| 3 | Масштабирование окупаемых кампаний, push-сценарии удержания, локализация на новый рынок | LTV, ROAS, долю органических установок |
Шаблон стратегии на одной странице
Рабочая стратегия продвижения мобильного приложения помещается на одну страницу, а не в документ на 40 страниц, который никто не читает. Затем её обновляют раз в месяц по итогам цифр, и такой формат подходит для стратегии развития приложения в целом, а не только для маркетинга.
Блоки, которые стоит заполнить:
| Блок | Что написать |
|---|---|
| Цель | Метрика, значение, срок |
| Аудитория | 1–3 сегмента с задачей и ситуацией использования |
| Конкуренты | 5–10 приложений и чем вы отличаетесь |
| Каналы | Список каналов, порядок подключения и бюджет на тест |
| Метрики | Что считаем еженедельно и где |
| Гипотезы | Что тестируем в ближайший месяц |
FAQ
С чего начать стратегию продвижения мобильного приложения?
С цели в цифрах и описания аудитории. Затем стоит изучить конкурентов в обоих магазинах, и только после этого выбирать каналы и бюджет.
Сколько времени нужно, чтобы стратегия дала результат?
Первые выводы по каналам обычно видны уже после нескольких недель рекламы и тестов. Однако устойчивую картину по удержанию и LTV даёт только когорта, которая прожила в приложении хотя бы месяц.
Нужна ли отдельная стратегия для App Store и Google Play?
Цели и аудитория общие, поэтому документ может быть один. Тем не менее тактики отличаются: у каждого магазина свои рекламные инструменты, требования к странице и способы тестирования.
Можно ли продвигать приложение без рекламного бюджета?
Да, за счёт ASO, контента, сообществ и работы с отзывами. Правда, такой рост медленнее, поэтому даже небольшой тестовый бюджет на поисковую рекламу помогает быстрее понять, какие ключевые слова приводят пользователей.
Блог